Juan Luis Martín Ruiz, Juan Antonio Paz Salgado
Los sistemas de soporte a la operación de redes (OSS) se han transformado en los últimos años en un pilar fundamental de la viabilidad económica de los servicios. Ya no basta con proporcionar buenos servicios a los clientes finales, es imprescindible gestionarlos de forma eficiente, mejorando y supervisando cada componente de la cadena de elementos que incluye desde la venta del servicio hasta su cobro.
Por ello es más importante que nunca conocer las nuevas tendencias en sistemas de soporte a la operación de redes (OSS), especialmente en lo que se refiere a los esquemas de nueva generación (NGOSS) y a las iniciativas asociadas como OSS/J. En este artículo se presentan esas nuevas tendencias y se muestran algunos casos reales de implantación.
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