Enrique Claver Cortés, Hipólito Molina Manchón, Patrocinio del Carmen Zaragoza Sáez
Tomando como base la concepción de la empresa desde las contribuciones de la teoría de los recursos y capacidades, la perspectiva basada en el capital intelectual, la teoría de la complejidad y la literatura de la empresa familiar pretendemos mostrar a los académicos interesados en estas temáticas, mediante un modelo conceptual, el potencial que ofrecen los intangibles que presenta este tipo de organización para hacer frente al fenómeno de la complejidad. De acuerdo con este modelo, concebimos a las empresas familiares como sistemas complejos titulares de un conjunto de intangibles que pueden servir de base para sus capacidades dinámicas. Una adecuada gestión de esas capacidades puede facilitar el desarrollo de procesos de auto-organización que den como resultado innovaciones en diversos ámbitos de la organización, lo que, a su vez, facilitará la adaptación a un entorno complejo. En definitiva, proponemos que la empresa familiar se gestione con la pretensión de potenciar el desarrollo de procesos de auto-organización como medio para hacer frente a la complejidad del entorno.
Taking the conceptions of the firm that stem from the contributions made by the resource-based view, the perspective based on intellectual capital, the complexity theory and the literature dedicated to the family firm as its reference, our paper uses a conceptual model to show the academics interested in these issues the potential offered by the intangibles which are present in this type of organisation when it comes to cope with the complexity phenomenon. According to this model, our conception of family firms depicts them as complex systems owning a set of intangibles that can serve as the basis for their dynamic capabilities. A proper management of those capabilities can facilitate the development of self-organisation processes that lead to innovations in different areas of the organization, which in turn will make it easier for the firm to adapt to a complex environment. In short, our suggestion is that the family firm should be managed with a view to boost self-organisation processes as a way to face complex environments like the current one.
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