Gestión de los conflictos y mediación social en Italia

• Autores: Pierluigi Consorti
• Localización: Política y sociedad, ISSN-e 1988-3129, ISSN 1130-8001, Vol. 50, Nº 1, 2013, págs. 99-111
• Idioma: español
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• Resumen
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    Una reciente reforma legislativa impone en Italia la mediación preventiva de los conflictos civiles con implicaciones evidentes a nivel social y cultural. El mediador civil es un nuevo profesional que se ocupa de estos conflictos relacionales, y que ayuda a ver el conflicto como un lugar de encuentro:

    saber escuchar e identificarse con las razones del otro. A través del diálogo se pueden superar ritualidades contrapuestas e introducir procedimientos y soluciones alternativas de los conflictos modificando la tradicional contraposición error/razón y facilitando la comunicación. Esto está basado en el enfoque anglosajón del Alternative Dispute Resolution (ADR) y tal vez mucho más en una perspectiva gandhiana. Se propone, con respecto a este tema, una experiencia de mediación social desarrollada por el Centro Interdisciplinar de �Ciencias para la paz� de la Universidad de Pisa sobre la acogida de las personas sin hogar. Las actividades implementadas identifican la necesidad de trabajar sobre el contexto social y cultural de los ciudadanos (además de las políticas sociales) en una visión sistémica y holística que mire a la reconstrucción de las relaciones sociales de las personas sin hogar (recuperando sus rostros y sus historias individuales) con las personas que habitan a través de los caminos de mediación social. La finalidad es la de asumir un enfoque de cultural empowerment de las comunidades que pueda delinear nuevos modelos de convivencia incluyentes y de integración superando los temores estereotipados y los prejuicios sociales

  • English

    Italian law recently imposed compulsory mediation before reaching a judge. That change produces important consequences at social and cultural level. A new professional profile arises, as a civil mediator, who address conflict by developing communicative process between parties in conflict.

    His/her aim is to create conditions for a paradigm shift from the traditional contraposition of conflicting parties through communication and comprehension of opposing views and understanding. Mediation involves the adaptation of a number of approaches to conflict including the Alternative Dispute Resolution (ADR) methodology or the Ghandian approach. The Interdisciplinary Centre �Sciences for Peace� (CISP) at Pisa University experienced in this regard through its research in the area of service provision for the homeless. The CISP research suggests that a holistic and systematic approach to conflict resolution is required. Such an approach requires that the social, cultural and political contexts of conflicting parties must be examined if social relationships are to be constructed or developed. To evolve from stereotypical fear and social prejudices, intervention through social mediation will develop cultural empowerment within communities of focus and thus reduce or resolve conflict situations