El soporte de la documentación constituye una variable importante en la relaizaciòn de tareas. El soporte impreso ofrece una serie de ventajas respecto al electrónico. Los datos parecen indicar una demanda sostenida de documentaciòn impresa y sugieren que la documentación electrónica sirve como herramienta para localizar y obtener los documentos impresos correctos impresos correctos, mientras que la documentación impresa sirve para ser leida con comodidad, en el lugar y en el momento que el usuario desea. La documentación electrónica no elimina totalmente la necesidad de la doumentación impresa, tan sólo la reduce. Por tanto, es necesario diseñar la dlcumentació teniendo en cuenta las necesidades de información del usuario.
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