La gestión del conocimiento y la industria de la construcción

• Autores: L Alvarado, M. Varas, L. Sánchez
• Localización: Revista de la Construcción, ISSN-e 0718-915X, ISSN 0717-7925, Vol. 8, Nº. 1, 2009, págs. 46-58
• Idioma: español
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  • Cada día las empresas constructoras generan nuevo conocimiento acerca de sus productos, sus clientes y sus procesos, pero en general este conocimiento se pierde ya que no existen los mecanismos adecuados para capturarlo, almacenarlo y compartirlo. Frente a esta realidad, la gestión del conocimiento aparece como un enfoque que le entrega a estas organizaciones un proceso ordenado y sistemático para administrar su conocimiento y experiencia. Para la industria de la construcción, altamente intensiva en conocimiento, esta puede ser una herramienta muy efectiva para aumentar la productividad y el desempeño en sus proyectos. Así, el adecuado manejo de este recurso se vuelve vital, especialmente en el entorno económico actual marcado por una alta competitividad. Pero, a pesar de que esta disciplina lleva varios años siendo aplicada en diversas partes del mundo, aún no ha sido ampliamente difundida en Chile. Para ayudar a difundir los principales conceptos de este enfoque y sus implicancias para la industria de la construcción, este artículo presenta un resumen del estado del arte, el cual incluye una revisión de los aspectos teóricos de la disciplina y su relación e impacto con la industria de la construcción.