En japonés kaizen significa mejoramiento continuo. La filosofía kaizen asume que nuestra forma de vida - ya sea nuestra vida laboral, social o en casa ? debe centrarse en esfuerzos de mejoramiento constante. Los mejoramientos bajo kaizen son pequeños e increméntales, origina resultados dramáticos a través del tiempo. La gerencia occidental adora la innovación; cambios importantes como resultado de adelantos tecnológicos; los últimos conceptos gerenciales o técnicas de producción. Kaizen a menudo es poco dramático y sutil. La innovación es única, y con frecuencia sus resultados son problemáticos, el proceso kaizen, basado en enfoques de sentido común y de bajo costo, garantiza el progreso incremental que compensa en el largo plazo. Es un enfoque de bajo riesgo. Los gerentes siempre pueden regresar a la manera antigua sin incurrir en grandes costos.
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