Uso da informação sobre a concorrência e tomada decisão: estudo e análise das características do processo de sensemaking organizacional

• Autores: Pedro Cláudio Coutinho Leitão, Monica Erichsen Nassif
• Localización: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, ISSN-e 2236-417X, Vol. 2, Nº. Extra 2, 2012 (Ejemplar dedicado a: Gestão da Informação e do Conhecimento no âmbito da Ciência da Informação), págs. 133-148
• Idioma: portugués
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen

  • Este artigo mostra os resultados de uma tese de doutorado, cujo objetivo foi analisar as características do processo de sensemaking organizacional descritas por Weick (1995) a partir do uso da informação sobre o concorrente no âmbito das organizações, especificamente instituições de ensino superior privadas, subsidiando o processo decisório. Através de metodologia qualitativa de estudos de casos múltiplos e técnica de incidente crítico, a pesquisa foi desenvolvida em quatro instituições de ensino superior privado de Minas Gerais, Brasil. Os resultados demonstram a aplicabilidade da teoria e a confirmação das características do processo de sensemaking organizacional.