Resumen de John Bell, director mundial de Social@Ogilvy. Entrevista: "Las crisis en redes sociales pueden tener mucho impacto"
John Bell afirma en relación con las crisis que se generan en redes sociales que las compañías deben aprender a separar lo importante y lo anecdótico; así, aunque dice que "un pequeño problema no equivale a que el cielo se está desplomando sobre nuestras cabezas", señala con igual rotundidad que una crisis en medios sociales puede tener mucho impacto y dañar gravemente el valor de una empresa. Bell inició su carrera en el mundo de la producción televisiva y en 2001 se unió a Ogilvy Public Relations. Ha permanecido en el grupo desde entonces y desde principios de 2012 es el máximo responsable mundial de Social@Ogilvy, el grupo internacional de expertos en redes sociales que ha creado la red. Anuncios habló con él durante una reciente visita a Madrid.
