A necessidade de investimento em Tecnologia de Informação (TI) nas empresas é inegável nos dias de hoje. Desta forma, diversas TIs estão disponíveis atualmente. Seja para obter competitividade ou mesmo para manter a sobrevivência no mercado, o investimento em TI pelas empresas representa atualmente uma das principais preocupações entre os gestores. Desde 1999, devido ao bug do ano 2000, aumentaram-se ainda mais os gastos com tecnologia. As companhias brasileiras investiram, em 1999, aproximadamente US$ 230 milhões em softwares de gestão, e estimou-se que, em 2000, o crescimento deste investimento estivesse por volta de 8% em relação a 1999. Segundo Willcocks (2000; 272) ?pesquisas sugerem que pelo menos 20% dos gastos(em TI) são desperdiçados e de 30 a 40% dos projetos não trazem benefícios financeiros líquidos para a empresa?. Este trabalho apresenta um estudo feito através de pesquisa empírica com uma amostra de 80 gestores que estão envolvidos com projetos de TI em suas respectivas empresas, bem como alguns aspectos legais envolvidos.
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