Aplicando el concepto de diseño de la comunicación para realizar investigación aplicada. Dos posibles vías: Diseñando herramientas de comunicación y metodologías de diseño. Brainflowing

• Autores: Gloria Gómez Diago
• Localización: Investigar la Comunicación hoy. Revisión de políticas científicas y aportaciones metodológicas: Simposio Internacional sobre Política Científica en Comunicación / coord. por Miguel Vicente Mariño, Tecla González Hortigüela, Marta Pacheco Rueda, Vol. 4, 2013 (Comunicaciones 4), ISBN 978-84-616-4124-6, págs. 1019-1030
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    El concepto de diseno aplicado a la comunicacion suele referirse a un producto o a una accion comunicativa acabada pero tambien podemos aplicar este concepto para integrar una perspectiva que hace mas hincapie en la actividad de diseno que existe en el acto comunicativo. Considerar la comunicacion como algo que es disenado, posibilita visualizar y hacer efectivo investigar el mundo social desde el punto de vista de la comunicacion. En este sentido, la relacion entre la interaccion y la comunicacion; que es un asunto de interes para la Teoria de la Comunicacion, tambien lo es para el diseno.

    Desde la perspectiva del diseno, es evidente la preocupacion por estructurar, modelar y condicionar el discurso comunicativo; situandose los problemas de comunicacion, entre los compromisos normativos de lo que la comunicacion deberia ser y entre el presunto estado empirico de lo que la comunicacion es. Entre ambas realidades se situa la transcendencia de la Investigacion desde la Ciencia de la Comunicacion para contribuir al desarrollo y a la mejora de los procesos y acciones comunicativas realizados por diferentes sectores sociales con diversas finalidades; como puede ser la gestion de grupos de trabajo, la realizacion de campanas relacionadas con la salud, el diseno de un sitio web, etcetera.

    El objetivo de esta comunicacion es proponer y demostrar la utilidad de aplicar el concepto de "diseno de comunicacion" como via para realizar investigar desde la ciencia de la comunicacion. Para ello, ejemplificamos dos de las posibilidades que Aakhus (2007) identifica para investigar aplicando el concepto de diseno de comunicacion: 1. Disenar herramientas de comunicacion, 2. Desarrollar metodologias de diseno.

    En este sentido, explicaremos el proceso de diseno y de creacion seguido para elaborar una herramienta, llamada Brainflowing, que permite realizar brainstorming en el Mundo Virtual Second LifeR y transferir por e�]mail, fuera del mundo virtual, los resultados obtenidos a cualquier aplicacion informatica. La creacion de dicha herramienta implico un estudio sistematico de las caracteristicas y posibilidades de estos entornos virtuales; a traves del que trazamos una metodologia para su diseno;

    que se baso en aprovechar las posibilidades de estas plataformas; permitiendonos realizar acciones como proporcionarsela a diferentes usuarios para evaluar no solo su facilidad de uso sino para analizar sus diversas aplicaciones en el entorno virtual; y detectar posibles carencias y/o posibilidades de desarrollo.

  • English

    The design concept of communication commonly refers to a product or a communicative action completed but we can also apply this concept to integrate an approach that places more emphasis on the design activity existing in the communicative act. I f we approach communication as something that is designed, we are using the design concept in a way that allows us to investigate the social world from the point of view of communication. In this way, the relationship between interaction and communication, that is a matter of interest to the Theory of Communication, and also for the design. From a design perspective, it is clear the concern for structuring, shaping and conditioning the communicative discourse. The communication problems are set between the normative commitments that it should be and between the alleged empirical state of what communication is. Between these realities it is set the importance of the Research from Communication; to contribute to the development and improvement of processes and communicative actions performed for various purposes by different social sectors, such as managing work groups, performing healthrelated campaigns, designing a website, etcetera.

    The aim of this paper is to propose and demonstrate the suitability of applying the concept of "communication design" as a way to conduct applied research from the science of communication. To do this, we exemplify two of the possibilities identified by Aakhus (2007) to investigate, using the concept of communication design: 1. Design communication tools, 2. Develop design methodologies.

    We will explain the process of design and creation followed to develop a device called brainflowing, which allows users to brainstorm on the virtual world Second LifeR and transfer outside the metaverse, by e�]mail, the outcomes obtained. The creation of this tool involved a systematic study of the features and capabilities of these virtual environments, whereby we built a design methodology based on harnessing the potential of these platforms and thereby, which implied the achievement of actions such as providing the device to different users to study not just its usability but also the different uses of the tool and to detect possible deficiencies and / or development opportunities.