Resumen de Treinamento no Serviço Público: Uma Abordagem com os Servidores Técnico-Administrativos de Universidade

Tania Nobre Gonçalves Ferreira Amorim, Ladjane de Barros Silva

• English

  The aim of this study was to verify the compatibility of training activities with a university�s needs by surveying the perceptions of employees about the effectiveness of a training program between 2010 and 2011. The research was done at the Federal University of Pernambuco, Brazil, with staff members of the Education service. Results were based on the analysis of a questionnaire applied to employees, documents and interviews that were enabled by the coordination of people development. Most respondents completed high school, aging between 40 and 59, and with time of service from 21 to 29 years. The degree of employee interest reached a very good level, especially the monitoring of changes occurring in the workplace (77%). As of training objectives, most respondents are satisfied in part or in full, claiming that training had a positive impact on the organizational environment and the fulfillment of employee routines.

• português

  O objetivo deste trabalho foi verificar a compatibilidade das ações de treinamento com as necessidades levantadas por uma Universidade buscando averiguar a percepção dos funcionários quanto à eficácia do Programa de Treinamento no período de 2010 e 2011. A pesquisa de campo descritiva foi realizada na Universidade Federal de Pernambuco, com os servidores Técnico-Administrativos em Educação da Reitoria. Os resultados obtidos foram baseados na análise do questionário aplicado aos servidores, documentos cedidos pela Coordenação de Capacitação e Qualificação e entrevistas. A maior parte dos respondentes está na Classe D (nível médio), faixa etária de 40 a 59 anos e tempo de serviço de 21 a 29 anos. O grau de interesse dos servidores no Programa de Treinamento obteve um índice muito bom, destacando o acompanhamento das mudanças que acontecem no ambiente de trabalho (77%). Quanto ao cumprimento dos objetivos dos cursos oferecidos, a maioria dos pesquisados encontra-se satisfeita parcial ou plenamente, acreditando que vai ao encontro do que foi estabelecido e tem influência positiva sobre o ambiente organizacional, pois capacita os servidores para o desempenho das suas atividades.