Why Do Customers Get More Than They Need? How Organizational Culture Shapes Product Capability Decisions.

• Autores: Bryan A. Lukas, Gregory J. Whitwell, Jan B. Heide
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 77, Nº 1, 2013, págs. 1-12
• Idioma: inglés
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