Efectividad de la información escrita de calidad en el aumento de la satisfacción con el servicio de fisioterapia durante la estancia hospitalaria de intervenidos quirúrgicamente por fractura de cadera

• Autores: M. García-Marín, M. Catalina Osuna Pérez
• Localización: Fisioterapia: Revista de salud, discapacidad y terapéutica física, ISSN 0211-5638, Vol. 35, Nº. 1, 2013, págs. 24-31
• Idioma: español
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• Resumen

  • Objetivo Determinar si la información terapéutica escrita de calidad, frente a la información escrita estándar, incrementa la satisfacción con el servicio de fisioterapia durante la estancia hospitalaria de intervenidos quirúrgicamente por fractura de cadera.

    Material y método Estudio de diseño experimental, aleatorizado, con grupo control, desarrollado en el servicio de fisioterapia del Hospital Neurotraumatológico de Jaén. Se reclutaron 48 pacientes que cumplían los siguientes criterios de inclusión: mayor de edad, intervenido quirúrgicamente de fractura de cadera y adecuado nivel de alfabetización. Se perdieron 10 sujetos durante el seguimiento. Se aleatorizó la inclusión a 2 grupos: experimental (n=18) y control (n=20). Ambos grupos recibieron tratamiento estandarizado de fisioterapia. El grupo control recibió un panfleto con información estándar y el grupo experimental recibió un nuevo modelo que cumplía criterios de calidad: legibilidad, validado por 10 expertos y sometido al cuestionario Ensuring Quality Information for Patients (EQIP). En ambos grupos se midieron las variables: número de sesiones, duración de sesión, capacidad para caminar, dolor, índice de Barthel (inicio-final) y satisfacción con el servicio de fisioterapia (cuestionario MedRisk).

    Resultados El tratamiento de fisioterapia fue efectivo en ambos grupos: disminución significativa del dolor y mejora de la discapacidad (p<0,05). La información de calidad se asoció con la satisfacción, encontrándose diferencias estadísticamente significativas entre ambos grupos (t= 2,66, g.l=36, p=0,011) con una diferencia de medias de 5,033 puntos (clínicamente significativa) en el cuestionario MedRisk a favor del grupo experimental.

    Conclusiones La información terapéutica escrita de calidad contribuye a mejorar la satisfacción del paciente con el servicio de fisioterapia.