Resumen de Processos de gesta o: descomplicando a questa o da qualidade
Joao Carlos Chiochetta, Joâo Luiz Kovaleski, Neury Boaretto, Nádia Sanzovo
O presente artigo se propoe a fazer uma reflexa o sobre questoes que envolvem processos de implantac a o de Gesta o da Qualidade nas organizac oes, principalmente em pequenas e me dias empresas. Um breve histê rico tenta resgatar a necessidade, hoje questa o de sobreviv� ncia nas empresas, de se implantar esses processos. A qualidade em produtos ou servic os na o e uma obrigac a o simplesmente para grandes organizac oes.
Com a economia globalizada e a possibilidade de se estar na rede mundial a todo momento, todos, que de alguma forma esta o envolvidos com processos produtivos ou prestac a o de servic os, t� m de estar preparados para enfrentar esses novos tempos. Esse preparo requer alguns cuidados b´sicos e normatizac oes a serem implantadas pelas empresas. Dessa forma, para toda e qualquer empresa, seja de que segmento ou que tamanho for, qualidade e sim, questa o de sobreviv� ncia.
