Resumen de Effets du contexte situationnel sur le type d'échanges conversationnels lors d'une résolution de problèmes en dyade chez des élèves de SEGPA

Thierry Marrone, Anne-Laure Moussu, Jean-Paul Roux

• English

  The aim of the study was to estimate the effect of the interactional context on the communicative exchanges of adolescents that were given the task to solve a problem in dyad. The problem consisted in selecting sentences summarizing a narrative text. Twenty six teenagers with severe school problems and linguistic deficiencies were paired as 13 dyads in three different interactive contexts: "face to face", "phone" and "internet instant messaging" via internet, resulting in two oral conditions (audiovisual or audio only) and a written condition. Dyads were composed according to social affinities and similarity of results to an individual pre-test involving a problem of the same type. Results show that the context had no effect on the performance, which corresponds to the observation that there was no real dynamics of negotiation of the solution. This deficiency could be due to the poverty of linguistic understanding of the participants. Working time and the number of messages distinguished the written modality of exchange from the two oral modalities. The messaging condition was the less favorable. However, we cannot conclude that internet communication is not really efficient for the persons with a weak linguistic understanding since the oral exchanges were equivalent, be it audio-visual or only audio. Thus, the adolescents with school problems did not take advantage of the pragmatic information passed on by the nonverbal acts of communication as an help to negotiate. These differences allow us to suggest the use of some appropriate teaching devices for pupils with school difficulties.

• français

  L'objectif de cette étude était d'évaluer l'effet du contexte interactionnel sur le type et le nombre des échanges communicationnels lors d'une co-résolution de problème. Le problème consistait à sélectionner des phrases résumant un texte narratif. Vingt-six adolescents en difficulté scolaire et présentant des carences langagières étaient réunis par dyades dans trois contextes conversationnels différents : en « face à face », en situation « téléphone » et par « messagerie instantanée », soit deux conditions orales (audiovisuelle ou audio seulement) et une condition écrite. Les dyades étaient appariées en fonction d'affinités et sur la base d'un Pré-Test individuel impliquant un problème de même type. Les résultats montrent tout d'abord que le contexte n'a pas d'effet sur la performance, en accord avec le constat qu'il n'y a pas eu de véritable dynamique de négociation de la solution. Cette carence pourrait être attribuée à la pauvreté de compréhension du langage. En outre, le temps de travail et le nombre de messages sont défavorables à la communication par écrit (via internet) comparée aux deux modalités d'échange par l'oral. Toutefois, ce n'est pas l'absence d'informations pragmatiques liées à la communication non verbale qui explique l'apport négatif de l'écrit. En effet la condition audiovisuelle n'aboutit pas à un meilleur niveau d'échange que la condition audio seule, indice que les jeunes ne tirent pas partie des messages non verbaux du partenaire. Ces différences nous permettent de lancer quelques pistes de travail quant à la mise en place de dispositifs d'enseignement-apprentissage avec des élèves en grande difficulté scolaire.