ANALYSE SYSTÉMIQUE DE LA RELATION SERVICE CLIENT : QUEL RISQUE PSYCHOSOCIAL POUR LES SALARIÉS?

• Autores: Laurence Bouveresse, Corinne Baujard, Patrick Haim
• Localización: Revue française du marketing, ISSN 0035-3051, Nº. 234-235, 2011, págs. 89-102
• Idioma: español
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