Resumen de Adecuación y aplicación de las normas de calidad ISO 9000: 2000 en el campo educativo
- español
En el nuevo siglo, el concepto de Calidad resulta relevante, tanto a nivel de reflexión científica como de actuaciones prácticas, como ser desarrollos técnicos y tecnológicos y hasta de investigación aplicada. Para ello, es necesaria su adecuación a cada campo de aplicación. El presente ensayo pretende adentrarse, entonces, en conocer uno los modelos de gestión de la calidad de mayor aplicación como es la serie de Normas ISO 9000:2000 en relación con su adecuación, aplicación y colaboración para la mejora de la calidad educativa.
La implantación de este enfoque para la mejora de la calidad en organizaciones educativas intenta ser un aporte más de fundamentación para el vivo debate sobre la garantía y la gestión de la calidad en las organizaciones educativas.
- English
In this new century, the concept of quality has become relevant at both scientific reflection levels and practical performances related to technical and technological developments, and even applied research. In this respect, it is necessary to adapt the concept to each application area. This article then intends to delve deeply into one of the most currently applied management models: the ISO Norms 9000:2000 concerning its adaptation, application and colaboration to improve educational quality. Thus the implementation of this approach to improve educational quality of organizations intends to be another argument for contributing to the on-going debate about quality guarantee and management of educational institutions.
