Employees' perspective on the effectiveness of ISO 9000 certification: A total quality management framework

• Autores: Tsuang Kuo, Tsun-Jin Chang, Kuei-Chung Hung, Ming-yuan Lin
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 55, Nº. 1-2, 2010, págs. 63-64
• Idioma: inglés
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