The effects of physician's feelings of empowerment and service quality perceptions on hospital recommendations

• Autores: Robin L. Snipes, Thomas Loughman, Robert A. Fleck
• Localización: Quality control and applied statistics, ISSN 0033-5207, Vol. 56, Nº. 5-6, 2011, págs. 489-490
• Idioma: inglés
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