El modelo UNELCO de Calidad Total.

• Autores: José Manuel García Muñoz
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 16, 1995, págs. 6-7
• Idioma: español
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• Resumen

  • Desde finales de 1993, UNELCO viene desarrollando su propio modelo de Calidad Total, articulado en fases claramente establecidas que conjugan las peculiaridades culturales y organizativas de la compañia con la mejor practica internacional en el desarrollo de programas de Calidad Total en pempresas de serivicio.