Processo de implementação de um sistema de gestão de custos em hospital público: um estudo das variáveis intervenientes

• Autores: Altair Borgert, Rodrigo Viega Alves, Charles Albino Schultz
• Localización: Revista Contemporânea de Contabilidade, ISSN-e 1807-1821, Vol. 7, Nº. 14, 2010, págs. 97-120
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • The implementation process of a cost management system into a public hospital: a study of the intervening factors
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• Resumen
  • English

    This paper analyzes intervening factors in the process of implementation of a cost management system into a public hospital of the state of Rio Grande do Sul, Brazil. After the identification of ten factors in the literature it has been developed an empiric study with the employees from the orthopedics area in order to fi nd out the employees' perception of diffi culties in relation to the identifi ed factors. The conclusion is that the lack of planning the project is the biggest diffi culty while the use of software was considered as the less important one. And, based on the information obtained with the managers, we noticed that there are not enough communication between the administrative director and the area director.

  • português

    O presente artigo analisa fatores intervenientes no processo de implementação de um sistema de gestão de custos em um hospital público do Rio Grande do Sul, Brasil. Após a identifi cação de dez fatores na literatura, realizou-se um estudo empírico junto aos funcionários do setor de ortopedia na busca da percepção de difi culdades em relação aos fatores identifi cados. Concluiu-se que a falta de planejamento do projeto é considerada a maior difi culdade enquanto que a utilização de softwares foi considerada menos importante.

    Ainda, com base nas informações obtidas com os gestores constataram-se problemas de comunicação entre os setores administrativo e ortopedia.