El sector de Maquinas-Herramienta hacia la Calidad Total.

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 19, 1995, págs. 118-120
• Idioma: español
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• Resumen

  • La Asociacion de Investigacion Industrial de Maquinas-Herramientas (INVEMA), dentro del convenio firmado con el Gobierno Vasco como asociacion tractora, se comprometio el pasado año a elaborar una metodologia para la medicion de la satisfacción del cliente, y a realizar un Manual Guia de Calidad para proveedores.