"Up/cross selling" en la oficina de farmacia: nuevos enfoques

• Localización: Farmacia profesional, ISSN 0213-9324, Vol. 26, Nº. 3, 2012, págs. 29-31
• Idioma: español
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• Resumen

  • Las técnicas de venta son un ámbito de conocimiento importante en el que conviene formar a todo el personal de la oficina de farmacia que tiene contacto directo con el cliente. En este número abordamos la que se conoce por su denominación original en inglés como "up/cross selling" o venta ampliada/cruzada.