El trabajo plantea las condiciones que se deben crear, los aspectos que deben ser analizados en una entidad de información y el orden de las acciones que se requieren para introducir en la misma, las formas de trabajo derivadas de un enfoque socio-psicológico, el cual hace énfasis en la comunicación, en la relación usuario-sistema, con el objetivo de incidir, no solo en el nivel de información, sino en la educación de las cualidades del usuario.
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