Prevalencia del Síndrome de Burnout en trabajadores sociales de los servicios sociales comunitarios

• Autores: Teresa Facal Fondo
• Localización: Portularia: Revista de Trabajo Social, ISSN 1578-0236, Vol. 12, 1, 2012, págs. 59-69
• Idioma: español
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• Resumen

  • Introducción:

    Tradicionalmente se ha identificado e investigado el Burnout en profesiones de ayuda o del sector servicios, especialmente en profesiones sanitarias y docentes. Aunque se ha identificado reiteradamente a los trabajadores sociales como grupo de riesgo, las investigaciones vinculadas al colectivo son escasas. Esta ausencia de investigaciones empíricas y datos contrastables, impiden la valoración de la prevalencia real del síndrome, que algunos apuntan, se ha sobredimensionado. El objetivo general de la investigación es medir la prevalencia del síndrome del Burnout en los trabajadores sociales de los servicios sociales comunitarios de la comarca de Santiago de Compostela.

    Material y métodos:

    Se ha planteado un diseño descriptivo transversal, utilizando como instrumento principal el cuestionario MBI-HSS (Maslach Burnout Inventory- Human Services Survey), que mide tres dimensiones relacionadas con el Burnout: Agotamiento Emocional, Despersonalización y Realización Personal. Dicho instrumento se aplicó al conjunto de trabajadores sociales de servicios sociales comunitarios del área de Santiago.

    Resultados:

    El 66.7% de los trabajadores sociales de los servicios sociales comunitarios de la Comarca de Santiago, presenta grados elevados de Burnout en alguna de sus tres dimensiones, siendo la dimensión que predomina, el Agotamiento Emocional (AE).

    Discusión:

    Los resultados obtenidos evidencian, la necesidad de seguir investigando, adaptando las metodologías y en todo caso, son indicadores de la necesidad de desarrollar estrategias de mejora y prevención.