Resumen de La comunicación empresarial en Caldas
El autor trata de mostrar cómo el grado de institucionalización de la función comunicacional en las empresas, esto es, la medida en que se asume la comunicación como un proceso administrativo en las organizaciones del sector productivo, refleja el estadio de desarrollo en que se encuentran éstas y la sociedad que les sirve de escenario.
Por otra parte, la coexistencia de la gestión comunicacional institucionalizada en las empresas con el incremento de su figuración en los medios de comunicación, genera los esperados efectos positivos sobre la opinión pública, funcionales a las empresas. En Caldas, las empresas de servicios son las más conscientes de ello
