Resumen de Calidad TQM total.
La globalizacion de las actividades economicas, el incremento de la competitividad, la creciente concienciación y aumento de la capacidad selectiva y poder diferenciador de los clientes, consumidores y usuarios, con la evolucion a un ritmo cada vez más rápido de las Tecnologias, han creado un entorno de negocios tan rapidamente cambiante que la dinamica de supervivencia de las empresas está determinada por su capacidad de sintonizar con las circunstancias nuevas que emergen dia a dia.
