How and When does Customer Orientation Influence Frontline Employee Job Outcomes? A Meta-Analytic Evaluation.

• Autores: Alex R. Zablah, George R. Franke, Tom J. Brown, Darrell E. Bartholomew
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 76, Nº 3, 2012, págs. 21-40
• Idioma: inglés
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