Resumen de El Ayuntamiento de Munguia pone en marcha un plan de mejora de los procedimientos.

• La aplicacion con éxito de los principios de la Calidad en una organizacion requiere del compromiso personal del máximo ejecutivo y de su equipo directivo, lo que exige, a menudo, un cambio en su comportamiento.

  Para apoyarles en esta tarea, la Fundacion Vasca para el Fomento de la Calidad (FVFC) ha puesto en marcha los programas de Apoyo para la Accion en el curso de los cuales el equipo directivo efectua la autoevaluacion de su organizacion, acordando las áreas de mejora y a continuacion actuando sobre éstas.