Cuando hablamos de fiabilidad, nos vienen a la mente actuaciones de mantenimiento o procesos de fabricación, producción, etc� que garanticen la calidad. Esta impacta directamente sobre los resultados de una empresa, por lo que debería estar integrada en toda su cadena de valor. De lo anterior, y teniendo en cuenta que los factores humanos que componen dicha cadena de valor, no podemos dejar de lado al ser humano, motivo por el cual la fiabilidad humana está siendo, cada vez más, estudiada e integrada en las empresas.
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