Resumen de Balay: Por la mejora continua hacia el Premio Europeo de Calidad.
La planta de La Cartuja de Balay, ubicada en Zaragoza, inició en 1992 el autodenominado CIP (Proceso de Mejora Continua) de cuya maduracion, extension y ampliacion con los estandares de la EFQM trata este articulo.
