La AAL ha desarrollado un plan muy amplio referente a la comunicacion de la agenda de la Gestion de la Calidad Total. Una gran parte del Plan está destina a desarrollar la concienciacion. Para conseguir los niveles minimos de concienciacion se mide ésta y se establecen los objetivos. El mapa de carreteras de la GCT es parte de la campaña de promocion para desarrollar la concienciacion dentro del viaje hacia la GCT.
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