Resumen Los pacientes pluripatológicos son pacientes que sufren varias patologías crónicas con síntomas continuos y reagudizaciones frecuentes. Estos pacientes se caracterizan por presentar una disminución gradual de su autonomía y capacidad funcional que repercuten a nivel personal, familiar, sociolaboral y económico. La compleja situación clínica de este grupo de usuarios requiere de grandes esfuerzos en su atención por parte del sistema sanitario, especialmente en lo que concierne a la coordinación entre profesionales de diferentes unidades y niveles asistenciales; sin embargo, la organización sanitaria no siempre está preparada para responder a las necesidades sentidas por estos pacientes y sus familias, esta situación provoca angustia y preocupación en este colectivo.
En este manuscrito se ilustran las experiencias vividas en relación a la enfermedad crónica y oncológica de familiares directos, desde el punto de vista de un familiar experto (profesional sanitario), así como su devenir por el Sistema Sanitario y el choque entre expectativas y resultados desde una perspectiva crítica.
Palabras clave: Prestación de Atención de Salud/ Dependencia/ Enfermedad Crónica/ Ética Institucional.
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