Gasnalsa: Primera pyme que obtiene el Premio Europeo de Calidad Total.

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 37, 1997, págs. 91-97
• Idioma: español
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• Resumen

  • Clara orientacion al cliente, fuerte liderazgo, elevado compromiso del personal con los objetivos de la empresa y sus planes de futuro, y una memoria presentada con el mayor rigor, son los puntos que European Foundation for Quality Management (EFQM) destacó en la carta en la que comunicaba a Gas Natural de Alava S. A. Gasnalsa - la concesion del Premio Europeo de Calidad Total para pymes.