La protección de los derechos de los usuarios de transportes terrestres por carretera por medio del arbitraje de consumo

• Autores: Javier Guillén Caramés
• Localización: Revista General de Derecho Administrativo, ISSN-e 1696-9650, Nº. 29, 2012
• Idioma: español
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• Resumen

  • Uno de los mecanismos jurídicos más eficaces en la protección de los consumidores lo constituye el arbitraje de consumo. Se trata de un mecanismo de resolución extrajudicial de conflictos a través del cual las Administraciones Públicas prestan un servicio público de indudable importancia de cara a la protección de los derechos de los consumidores. El nuevo Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores puede resultar de aplicación a los usuarios de transportes terrestres y, en consecuencia, las técnicas de protección que establece dicha norma son de aplicación a los mismos. En el presente artículo se aborda un estudio, desde una perspectiva crítica, de la posible aplicación del arbitraje de consumo a los usuarios de transportes terrestres por carretera con la finalidad de examinar la conveniencia o no de su aplicación.