Resumen de Gestion de Calidad Total: Estrategia necesaria para competir.
Muchos de ustedes quizás, se preguntan ¿Por qué estrategia necesaria? Hay tantas alternativas, posiblidades, dudas, temores,... Mis comentarios pretenden quitar algunos temores y convencerles que realmente es una estrategia necesaria, aunque quizas no suficiente.
