Usuarios de Internet y comercio electrónico en turismo

• Autores: Elena González-Rodrigo, Ana Isabel Jiménez Zarco, Joan Torrent i Sellens
• Localización: Turitec 2010: VIII Congreso Nacional Turismo y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones / coord. por Antonio Jesús Guevara Plaza, Andrés Luis Aguayo Maldonado, José Luis Caro Herrero, 2010, ISBN 978-84-608-1115-2, págs. 229-243
• Idioma: español
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• Resumen

  • Tenida en cuenta la importancia de Internet como medio de comunicación y las posibilidades que éste ofrece a las empresas, este trabajo estudia del comercio electrónico desde el punto de vista del consumidor. A partir de los datos de la Encuesta de Equipamiento y Uso de Tecnologías de la Información y Comunicación en los Hogares, el presente trabajo se centra en el estudio los usuarios de Internet que adquieren por este canal productos y servicios relacionados con el turismo, que es uno de los sectores claves de la economía española. Para ello, primero se define al consumidor online en general y después se comparan sus características con el consumidor de turismo online. De esta forma se define el perfil de los internautas que adquieren alojamiento vacacional y otros servicios relacionados con el turismo. Además se comparan ambos compradores y se analizan las diferencias entre ambos, por lo que puede ser útil de cara a estrategias de marketing.