Resumen de Los modelos de ecuaciones estructurales en el estudio de los sistemas de información.
Joaquim Majó Fernández, Martí Casadesús Fa, Joaquim Martínez Arteaga
Los modelos de ecuaciones estructurales, SEM, llevan muchos años usándose para describir las relaciones existentes entre diferentes aspectos dentro de un entorno mediante técnicas estadísticas basadas en estudios empíricos. Originariamente usados en las ciencias sociales para intentar explicar diferentes conductas, uno de los campos en que se han usado estos modelos es en el estudio de los sistemas de información de las empresas, principalmente para estudiar las relaciones entre la calidad del sistema, su uso, la funcionalidad percibida, la satisfacción, la intención de uso o el impacto provocado en la organización. Así han ido apareciendo diferentes modelos que hablan de la aceptación de estos sistemas en las organizaciones o cual ha sido el impacto que su uso ha provocado.
Dentro de un estudio que se está realizando sobre el uso actual de los sistemas de información en los hoteles españoles, hemos creído adecuado desarrollar un modelo de ecuaciones estructurales para que posteriormente pueda ser validado o rechazado empíricamente. Por ello en el siguiente artículo se explica en qué consisten los modelos de ecuaciones estructurales y se hace un repaso de la literatura existente sobre el tema, enunciando los diferentes modelos propuestos por los diferentes autores para el caso de los sistemas de información en diferentes ámbitos, haciendo hincapié en el caso de las empresas turísticas como restaurantes o hoteles. Finalmente se propone el modelo propuesto partiendo de los modelos ya existentes para estudiar la aceptación, uso e impacto que tienen actualmente los sistemas de información en el sector hotelero.
