Se analizan las posibilidades y el modelo de comunicación que la red social Tuenti ofrece a sus usuarios y se investigan los elementos de valor que permeabilizan su estrategia de marketing de fidelización de usuarios. Los resultados describen una red de funcionamiento sencillo, con ciertos niveles de privacidad y garantía de identidades verdaderas y un fuerte entroncamiento entre lo que los jóvenes demandan y lo que Tuenti ofrece.
This article analyzes the possibilities that Tuenti's communication model offers its users, focusing on the valuable features of its customer loyalty marketing strategy. The results point to a network that functions along simple lines, with a certain amount of guaranteed privacy and secure identification. In addition, there is a strong overlap between what young people want and what Tuenti offers
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