El futuro de la calidad.

• Autores: A. Blanton Godfrey
• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 41, 1998, págs. 54-59
• Idioma: español
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• Resumen

  • Un pequeño numero de empresas han transformado radicalmente los resultados de su negocios en los ultimos diez o veinte años. Muchos de los conceptos y métodos que han utilizado son ahora llamados conjuntamente gestión de la Calidad Total. Pero el verdadero éxito de estas compañias es como han cambiado la forma en que ellos y otros ven la Calidad y la gestion de los negocios hoy. Están pensando de nuevo cómo estan organizados, cómo se gestionan a sí mismos e incluso en qué negocio deberian estar.