Modelo de relación como elemento clave de satisfacción

• Autores: José Daniel Barquero Cabrero, Mario Barquero Cabrero, Carlos Rodríguez de Llauder Santomá
• Localización: Marketing para los nuevos tiempos / coord. por Francisco Javier Maqueda Lafuente, 2011, ISBN 978-84-481-7989-2, págs. 191-220
• Idioma: español
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