La importancia de la calidad para el liderazgo en el mercado

• Autores: Gerard J. Tellis, Eden Yin, Rakesh Niraj
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 206, 2011, págs. 8-11
• Idioma: español
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• Resumen

  • La opinión ortodoxa dice que los productos que cuentan con una base sólida y establecida de usuarios son capaces de superar a las alternativas de mayor calidad. Sin embargo, algunos estudios recientes sugieren lo contrario. Las empresas deberían hacer más hincapié en la calidad de sus nuevos productos tecnológicos que en la rapidez por comercializarlos; además, las redes pueden potenciar aún más el papel de la calidad.