Inteligencia colectiva

• Autores: Henry Jenkins (entrevistado), Viviana Alonso (entrev.)
• Localización: HSM Management, ISSN 1888-0118, Nº. 1, 2008, págs. 70-75
• Idioma: español
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• Resumen

  • Las comunidades de consumidores agrupados en torno a intereses comunes, cuyos miembros trabajan en conjunto para forjar nuevo conocimiento, son cada vez más frecuentes. Inteligentes y poderosas, estas redes humanas constituyen un nuevo canal para fomentar la lealtad de los clientes, difundir mensajes de marca y hacer negocios.