Barata, eficiente y divertida

• Autores: Florencia Lafuente
• Localización: HSM Management, ISSN 1888-0118, Nº. 5, 2008, págs. 58-63
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Southwest Airlines tiene todos los records: rentabilidad, seguridad, servicio al cliente y buen humor. El secreto de sus superioridad radica en las buenas relaciones que ha sabido construir con sus empleados.