Ideas colectivas en acción

• Autores: Julian Birkinshaw, Stuart Crainer
• Localización: HSM Management, ISSN 1888-0118, Nº. 5, 2008, págs. 24-29
• Idioma: español
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• Resumen

  • Muchas organizaciones han explorado los canales de comunicación creados por las nuevas tecnologías. En IBM, la innovación consistió en conectar la tecnología con la necesidad de la compañía de transformarse y reinventar sus valores centrales. Y el medio para hacerlo fue una conversación en vivo de toda la compañía, una actividad conocida como "jam session" e inspirada en las sesiones de improvisación de las bandas de jazz. Como explica David Yaun, vicepresidente de comunicaciones corporativas de IBM, "una jam, a pesar de que favorece oportunidades de conocer personas, no persigue el objetivo de construir vínculos sociales. En esencia, se trata de una intervención organizacional que apunta a producir acciones". Del jamming surgieron, también, ideas innovadoras que la empresa está convirtiendo en productos y servicios.