Kutxa, Gestion hacia la Calidad Total.

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 45, 1998, págs. 80-82
• Idioma: español
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• Resumen

  • La Caja Gipuzkoa San Sebastian Kutxa inicio a comienzos del año 92 un proceso de mejora continua hacia la Calidad Total. Dentro de esta busqueda de la Calidad Total, es de vital importancia tener una metodologia clara para fijar los objetivos básicos de la empresa. Los principios de la gestion de politicas son un eje fundamental que conexiona y contemporiza el trabajo para fijar las áreas sobre las que se debe mejorar.