Como fazer um bom trabalho em experiencia do usuário apesar das limitações

• Autores: Andressa Vieira, Marcos Eduardo Vigorito de Oliveira, Gabriela Mühlbach, Paula Sato
• Localización: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, ISSN-e 2236-417X, Vol. 1, Nº. Extra 1, 2011, págs. 182-200
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Nem sempre é possível seguir as boas práticas e metodologias no dia-a-dia do mercado de trabalho.

    Neste artigo, designers de experiência do usuário contam como driblam as limitações (de tempo, tecnologia e pessoal) para conseguir elaborar as melhores interfaces possíveis. Como os autores do artigo trabalham em uma empresa de infraestrutura de internet, usam casos reais do cotidiano de trabalho para ilustrar problemas e soluções. Assim, são apresentados exemplos de interfaces de contratação de domínio e hospedagem, plataforma de loja virtual, ferramenta de help desk e website, enquanto casos reais para exemplificar as metodologias adotadas pela equipe.