GUREAK, Máxima satisfacción del cliente.

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 45, 1998, págs. 45-48
• Idioma: español
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• Resumen

  • Desde su fundacion en el año 1975, el grupo GUREAK, S. A. constituido por 11 empresas y 2.200 personas que abarcan los sectores industrial, servicios y empleo, ha basado su éxito en una adecuada gestión de sus personas. Este grupo tiene como principal caracteristica la integracion social y laboral de personas con minusvalias fisicas o psiquicas. En su proceso de mejora continua hacia la Calidad Total, GUREAK ha centrado sus últimas iniciativas en la medición de la satisfaccion de los clientes, apoyandose en el Programa Formación para la Acción de la Fundación Vasca para el Fomento de la Calidad.