A finales de 1995 ITP inicio un proceso de cambio en la gestion con el fin de mejorar su eficacia como organizacion. Se tomo la decision de adoptar el modelo EFQM como referente contra el cual compararse e identificar las áreas de mejora para impulsar el proceso. En la actualidad es una empresa rentable que ha aumentado su facturación un 34% el ultimo año y ha impulsado la adopción de Sistema de Gestión de Calidad entre sus propios proveedores, contribuyendo de esta manera a mejorar la capacidad competitiva. Miembro de la Fundacion Vasca para el Fomento de la Calidad, se ha convertido además en el primer miembro del Club 400 al haber alcanzado en una evaluacion externa los 400 puntos según el modelo EFQM.
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