Rompecabezas

• Autores: John C. Camillus
• Localización: HSM Management, ISSN 1888-0118, Nº. 2, 2010, págs. 41-45
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Los "problemas malditos" de la estrategia surgen frente alos grandes desafíos y suceden dentro de un contexto social. Son conflictos de origen complejo, difíciles de controlar, en los que están involucrados diversos grupos de interés, y cuya particularidad es que cambian ante cada intento por resolverlos. Si bien no tienen solución, las empresas pueden aprender a manejarlos. Para ello, el autor propone una serie de tácticas que hacen incapié en la acción, y recalca la importancia de la identidad corporativa como parámetro de las medidas a tomar. Explica la necesidad de incorporar procesos de planificación social que incluyan en el debate a los diversos grupos de interés, y aconseja desarrollar enfoques de anticipación para visualizar el futuro, en contraposición a los que subrayan la importancia de contrastar los resultados con los planes trazados.